التمثيل في المطارات والإشراف على الخدمات الأرضية في المملكة
عينكم في المطار. نمثّل شركتكم في جدة والمدينة المنورة والطائف، ونشرف على الخدمات الأرضية وفق عقدكم ومستوى الخدمة، ونفاوض الموردين، ونتابع كل رحلة من الهبوط إلى الإقلاع.
ما الذي يتغير عندما يكون لكم ممثل في الميدان
جودة خدمة واضحة
كل عملية خدمة للطائرة تُراجع وفق اتفاقية الخدمات الأرضية، وأي قصور يُرفع للمزوّد في اليوم نفسه.
تكاليف تحت السيطرة
نراجع فواتير الموردين قبل اعتمادها، ونفاوض شروطًا تناسب حجم تشغيلكم.
تعافٍ أسرع
حالات التأخير والتحويل واضطراب الركاب تُنسّق محليًا مع طاقمكم والمطار.
التمثيل في المطارات والإشراف على الخدمات الأرضية
عينكم في المطار: ممثل يعرف صالات المنطقة الغربية ومقدمي الخدمات الأرضية فيها، يتابع كل رحلة من الهبوط إلى الإقلاع ويرفع لكم ما يحتاج قرارًا.
ما الذي تشمله الخدمة
- تمثيل شركة الطيران أمام إدارة المطار والجهات العاملة فيه
- التفاوض مع مقدمي الخدمات الأرضية والتعاقد معهم بأفضل الشروط
- الإشراف على تنفيذ الخدمات الأرضية ومطابقتها للعقد ومستوى الخدمة
- متابعة الرحلات وحالات التأخير والتحويل والتنسيق مع الطواقم
- دعم الركاب في حالات الاضطراب ومتابعة مطالبات الأمتعة
- تقارير تشغيل أسبوعية ومراجعة فواتير الموردين قبل اعتمادها
كيف نعمل
النطاق
نتفق على المطارات والرحلات ومستويات الخدمة المطلوب الإشراف عليها.
مراجعة الموردين
نراجع عقود الخدمات الأرضية والخدمات المساندة أو نفاوض عليها.
متابعة ميدانية
ممثلكم يتابع الرحلات ويرفع ما يحتاج قرارًا منكم.
تقرير أسبوعي
المشكلات التشغيلية، وأداء الموردين، ومراجعة الفواتير — كل أسبوع.
أسئلة عن هذه الخدمة
مطار الملك عبدالعزيز الدولي (JED)، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي (MED)، ومطار الطائف الدولي (TIF)، وبقية مطارات المملكة عند الطلب.
نعم. يمكن تسعير التمثيل لكل رحلة في البداية، ثم الانتقال إلى أتعاب شهرية عند زيادة التشغيل.
لا. نشرف على مزوّدي الخدمات الأرضية المعيّنين لديكم وننسّق معهم نيابة عنكم، ولسنا شركة خدمات أرضية.
نبدأ بمكالمة قصيرة
أخبرونا بخطوطكم وتاريخ البدء المتوقع، ونقترح النموذج الأنسب مع عرض مبدئي خلال يوم عمل.