سياسة الخصوصية

من نحن

شركة إيفيا جو (AVIA GO Company)، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية، السجل التجاري / الرقم الوطني الموحد 7055361526، الرقم الضريبي 315084515100003، حي الصفا، جدة 23453. ونحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة هنا.

للتواصل في أي سؤال يخص الخصوصية: info@aviago.sa · ‎+966 53 993 8374.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال نموذج الطلب: الاسم، والمنصب، وشركة الطيران، والدولة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، والخدمة وتاريخ البدء اللذان تختارونهما، وأي تفاصيل تكتبونها.

بيانات تقنية لازمة لحماية النموذج من الإساءة: عنوان IP (يُحفظ فقط بصيغة مشفّرة باتجاه واحد لمدة ساعة واحدة للحد من الإرسال المتكرر)، ورمز تحقق بشري لمرة واحدة لا يحتوي أي بيانات شخصية.

إذا راسلتمونا بالبريد أو اتصلتم أو تواصلتم عبر واتساب، نستلم ما ترسلونه عبر تلك القناة.

كيف نستخدمها

للرد على طلبكم، وإعداد عرض، ومتابعتكم بخصوص خدمات التمثيل.

لإرسال تأكيد تلقائي باستلام طلبكم.

للاحتفاظ بسجل للطلبات حتى لا يضيع أي منها، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية إذا تعاقدنا معكم.

لا نستخدم بياناتكم للإعلانات أو التنميط أو القرارات الآلية، ولا نبيعها أبدًا.

الأساس النظامي

نعالج بياناتكم بموافقتكم عند إرسال النموذج أو التواصل معنا، ولأنها لازمة لاتخاذ خطوات بناءً على طلبكم قبل التعاقد. وعند توقيع اتفاقية معكم، تستمر المعالجة بالقدر اللازم لتنفيذها وللوفاء بالتزاماتنا النظامية.

الكوكيز والتتبّع

موقعنا لا يضع أي كوكيز ولا يحمّل أي أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبّع. الخطوط تُحمّل من خادمنا. الضغط على زر واتساب يفتح تطبيق واتساب، ويخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.

من يطّلع على بياناتكم

موظفونا المعنيون بطلبكم فقط.

موقعنا وبريدنا مستضافان لدى مزوّد الاستضافة (hosting.com)، وقد تكون خوادمه خارج المملكة العربية السعودية. يعالج البيانات فقط لاستضافة خدماتنا، وفق التزاماته بالأمان والسرية.

الجهات الرسمية، فقط عندما يلزم النظام بذلك.

مدة الاحتفاظ

الطلبات التي لا ينتج عنها تعاقد نحتفظ بها مدة أقصاها 24 شهرًا ثم تُحذف. والبيانات المرتبطة باتفاقية موقّعة نحتفظ بها المدة التي يتطلبها النظام (مثل السجلات المحاسبية والضريبية). ويُحذف رمز IP المشفّر الخاص بالحماية بعد ساعة.

حقوقكم

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة (واللائحة الأوروبية GDPR متى انطبقت عليكم)، يحق لكم العلم ببياناتكم، والوصول إليها أو الحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتكم في أي وقت.

أرسلوا طلبكم إلى info@aviago.sa ونرد خلال 30 يومًا. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو جهة حماية البيانات في بلدكم.

الأمان

يعمل الموقع عبر اتصال HTTPS مشفّر، وتُحفظ نسخ الطلبات خارج مجلد الموقع العام بصلاحيات محدودة، والنموذج محمي من الإساءة الآلية.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة، وسنبرز أي تغيير جوهري في هذه الصفحة.